Drogi Kliencie

Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas priorytetowe dlatego dostosowaliśmy regulamin i politykę prywatności tak, abyś miał pełną wiedzę na temat wykorzystywania i przechowywania Twoich danych osobowych.

25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „ORODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”). Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatności naszego sklepu. Prosimy o zapoznanie się z całą treścią niniejszego przed skorzystaniem z usług naszego Sklepu i podaniem jakichkolwiek danych.

Przechodząc dalej potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem oraz Polityką prywatności sklepu

Zwroty i Reklamacje

ZWROTY 

1)   ZWROT KONSUMENCKI - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Macie Państwo prawo zwrócić kupiony u nas produkt bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, pod warunkiem, że produkt jest kompletny, nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.  O zwrocie należy poinformować nas w formie pisemnej, wysyłając formularz zwrotu towaru pod adres info@thebrooklynloft.pl.  Formularza zwrotu jest dostępny do pobrania poniżej. Po otrzymaniu produktu, The Brooklyn Loft dokona zwrotu zapłaconej za produkt kwoty na wskazany przez Państwa w formularzu zwrotu numer konta bankowego w ciągu 3-5 dni.  Proszę pamiętać, że  The Brooklyn Loft nie pokrywa kosztów przesyłki za zwracane produkty i nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem.  Zwroty należy wysłać na poniższy adres:

THE BROOKLYN LOFT 
Zwroty i Reklamacje 
Ul. Mickiewicza Adama 48/19
15-232 Białystok 


https://cdn.shoplo.com/3801/files/wzor-tbl-reklamacja-towaru.pdf


2) ZWORT W PRZYPADKU ZAKUPU " NA FIRME"

Z opisanego wyżej w pkt 1 uprawnienia (zwrot konsumencki) nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT. Sprzedawca w drodze wyjątku może zgodzić się na przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Klienta nie będącego konsumentem. Sprawa wtedy rozpatrywana jest indywidualnie.

3) Towary wykraczające poza standardową ofertę sklepu, sprowadzane na specjalne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi.
 

REKLAMACJE 

Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy nie uległa ona uszkodzeniu podczas transportu.
Jeżeli stwierdzą Państwo, że zakupiony produkt ma wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o kontakt ze sklepem w celu ustalenia dalszych kroków postępowania. W celu zgłaszania reklamacji należy wysłać pisemne oświadczenie, opisujące szczegółowo przyczyny reklamacji na adres info@thebrooklynloft.pl.  Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.

https://cdn.shoplo.com/3801/files/wzor-tbl-reklamacja-towaru.pdf

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów